FAQ CLIENT
Retrouvez toutes les informations utiles pour votre commande, questions et suivi de projet avec CreepShield Consulting.
Quels types d’accompagnement proposez-vous ?
Nous intervenons sur six pôles majeurs : Site Web, Jeux Vidéo, chaine YouTube, chaine Twitch, Web, Visibilité et Pérennité
- Nous proposons un accompagnement sur mesure afin d’atteindre vos objectifs tout en respectant votre budget
Comment se passe la prise de commande ?
Tout débute par un échange pour comprendre vos besoins. nous établissons ensuite un devis : la commande est validée dès la réception du devis signé et le paiement de l’acompte de 30 %.
Comment puis-je suivre l’avancée de mon projet ?
Nous vous tiendrons au courant à chaque étape majeure de votre projet. Vous pouvez aussi directement nous contacter via Discord ou notre adresse email pour toute question technique, d’avancée ou stratégique.
Quand aurais-je mon projet entre les mains ?
- Une fois la prestation achevée, nous vous informons que votre projet est prêt pour la livraison et nous vous transmettons la facture du solde. Dès réception de votre règlement, vous recevrez un email récapitulatif contenant l’ensemble de vos documents, informations et accès définitifs. Le transfert de propriété de vos outils (site internet, designs) intervient juste après le paiement intégral.
Quel est le délai pour régler ma facture ?
-
Une fois le travail réalisé, vous recevez la facture finale et disposez de 30 jours calendaires pour procéder au règlement du solde. Vous pouvez régler plus rapidement afin de recevoir vos livrables.
Quelles sont les conséquences d’un retard ?
- En cas de retard de paiement, une pénalité égale à 3 fois le taux d’intérêt légal sera appliquée, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €, conformément aux articles L441-10 et suivants du Code de commerce.
Dois-je payer un acompte ?
- Oui : conformément à nos CGV, un acompte de 30 % du montant total est exigé pour valider toute commande et commencer le projet
Mes stratégies et informations clés sont-elles protégées ?
Oui, SlashingCreeps Production garantit une confidentialité totale et durable sur toutes les informations financières et stratégiques partagées durant la mission.
Quels sont les limites des conseils ?
- Conformément à nos CGV, nous sommes tenus à une obligation de moyens : nous mettons tout notre savoir-faire à votre service, mais nous ne pouvons garantir de chiffres précis (vues, revenus, etc.)
- Conformément à nos CGV, notre accompagnement est fourni à titre informatif et pédagogique. Il ne remplace en aucun cas l’expertise d’un comptable agréé, d’un avocat, d’un fiscaliste ou d’un conseiller juridique. L’utilisateur reste seul responsable de ses déclarations officielles
Comment nous joindre ?
Pour obtenir nos coordonnées de contact direct (Email et Discord), merci de valider votre accord avec nos conditions :
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